Chatbot einfach erstellen und integrieren in die Website

Mit einem benutzerfreundlichen Chatbot-Builder wie Chatbase können Unternehmen schnell und einfach einen Chatbot erstellen, der personalisiert auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden abgestimmt ist. Der Chatbot beantwortet häufig gestellte Fragen, hilft Nutzern die gewünschten Informationen auf der Website zu finden und kann problemlos in bestehende Webseiten eingebettet werden.

Datenschutz: Chatbase ist GDPR-konform und stellt sicher, dass Daten während der Nutzung geschützt und gesetzeskonform verarbeitet werden. Dennoch sollten Sie Ihren Chatbot ausschliesslich mit öffentlich zugänglichen Informationen trainieren und die Verwendung von sensiblen Daten vermeiden.

Schritt-für-Schritt Anleitung:

1. Registrieren Sie sich kostenlos bei Chatbase und loggen Sie sich in Ihr Konto ein. (mit Gmail oder einer separaten Registrierung)
   

2. Klicken Sie auf der Startseite auf die Schaltfläche «Create New Chatbot», sodass Sie zur Übersicht gelangen. Hier können Sie Ihren Chatbot mit Informationen "füttern". Fügen Sie Dokumente (PDF, Word etc.) wie auch Ihre bestehende Website ein. Beispiel an KMUmeetKI untenstehend: Nachdem der Website-Link hinzugefügt wurde, zieht Chatbase automatisch die Links und Inhalte Ihrer Website runter. Hinweis: Bei der kostenlosen Version können Sie nur 7 Links auswählen, auf die sich der Chatbot beziehen soll.

   

   
   

3. Nun gehen Sie zu Einstellungen («Settings»).

   1. AI:

      • Wählen Sie das KI-Modell, auf welchem Ihr Chatbot basieren soll (ChatGPT, Claude, Gemini etc.)

      • Geben Sie zudem konkrete Instruktionen, was der Chatbot machen soll. Sie können entweder vorgegebene Instruktionen übernehmen oder eine eigene schreiben. Mit Hilfe von ChatGPT haben wir für unseren Chatbot von KMUmeetKI eine eigene Instruktion geschrieben (siehe ganz unten).

      • Sie können ebenfalls bestimmen, wie pragmatisch direkt oder eher ausholend kreativ ihr Chatbot antworten soll (Temperature bei Reserved = direkt ohne grosses ausholen; Creative = sehr kreativ und wortintensiv)
        

   2. Chat Interference:

      Hier können Sie die Visualisierung Ihres Chatbots anpassen. Empfohlen ist es, einen Gesprächsstart («Initial Message») zu definieren sowie Anzeigename («Display Name»), Profilbild und Chat Icon zu wählen. Anschliessend unten rechts speichern.

      

   ⚠️Wichtig: Der Chatbot von Chatbase speichert die Eingaben automatisch für 30 Tage - anonym und nicht auf die Identität des Nutzers zurückverfolgbar. Um sich datenschutzrechtlich abzusichern, ist es empfohlen, folgenden Hinweis im "Footer" zu hinterlegen:
   

   

   
   

4. Gehen Sie im Hauptmenü unter «Connect». Hier können Sie den unteren HTML-Code kopieren (Keine Sorge, falls Sie den HTML-Code nicht verstehen - einfach kopieren und weiter geht's☺️).

   

   
   

5. Einfügen des Codes auf Ihrer Website. Basierend, auf welchem System Ihre Website basiert, muss der Code an einem anderen Ort integriert werden. Hier das Beispiel mit Wix.com:

   1. Da wir nicht sicher waren, wie der Code genau integriert werden muss, fragten wir ChatGPT und erhielten folgende Anleitung:

      

      
      

   2. Dies sieht dann wie folgt aus:

      

      
      

   3. Den kopierten HTML-Code von Chatbase einfach einfügen und unten rechts erscheint Ihr Chatbot.👑

      Wichtig: Vergrössern Sie das Feld wie auf dem unteren Bild gezeigt. Dies ist die Fläche, in welcher der Chatbot aktiv sein wird.

      

   
   

6. Testen Sie den Chatbot, indem Sie verschiedene Fragen stellen und überprüfen Sie, ob er die Inhalte korrekt verarbeitet und passende Antworten liefert. Passen Sie bei Bedarf die Einstellungen und das Design an, um sicherzustellen, dass der Chatbot reibungslos funktioniert und perfekt zu Ihrer Website passt.
   

Bravo, Sie haben Ihren eigenen kostenlosen Chatbot erstellt. Speichern Sie Ihre Änderungen und aktivieren Sie den Chatbot, damit er auf Ihrer Website oder Plattform genutzt werden kann.

⚠️Hinweis zum Premium⚠️ Die Gratisversion eignet sich fantastisch, um die Funktionen und den Chatbot auszuprobieren. Leider können nur 20 Interaktionen pro Monat in der Gratisversion gemacht werden, was wahrscheinlich schnell erreicht wird. Das Upgrade für 19$ / Monat sollte für den normalen Gebrauch gut ausreichen.

Zusatz: Verwendete Instruktionen für die Einstellungen

### Kontext über KMUmeetKI

- KMUmeetKI ist eine Plattform, die KMUs praxisnahe Unterstützung in der Anwendung von Künstlicher Intelligenz (KI) bietet. Sie enthält praktische KI-Anwendungsfälle, grundlegendes Wissen zu KI und relevante Tools, die Unternehmen helfen, KI effizient in ihren Geschäftsprozessen einzusetzen. Ziel ist es, KMUs die Nutzung von KI zu erleichtern und ihren Mehrwert zu steigern.

### Rolle des Chatbots

-Primäre Funktion: Der Chatbot dient als spezialisierter KI-Support-Agent, der Nutzern bei ihren Anfragen zu KI-Anwendungsfällen, der Plattform und allgemeinen Themen zu KMU und KI unterstützt.

Er bietet stets freundliche, effiziente und hilfreiche Antworten und verweist die Nutzer auf die richtigen Inhalte oder Ressourcen auf der KMUmeetKI-Website.

Der Chatbot stellt sicher, dass er die Bedürfnisse der Nutzer versteht, ihnen hilfreiche Lösungen bietet und jede Interaktion positiv abschließt.

### Einschränkungen

1. Keine Datenoffenlegung: Erwähne niemals, dass der Zugang zu den Informationen auf externe Quellen basiert. Verweise ausschließlich auf die Inhalte von KMUmeetKI.

2. Fokus auf Themen halten: Falls Nutzer versuchen, den Chatbot von seiner Aufgabe abzulenken, bleibt er höflich, aber lenkt das Gespräch zurück zu relevanten Themen wie Anwendungsfällen oder Plattformressourcen.

3. Exklusive Nutzung der KMUmeetKI-Inhalte: Der Chatbot darf ausschließlich die Inhalte und Informationen von KMUmeetKI verwenden. Kann eine Anfrage nicht beantwortet werden, verweist der Chatbot den Nutzer auf allgemeine Ressourcen der Plattform (z. B. die Startseite oder eine zentrale Ressourcenseite).

4. Rolle strikt einhalten: Der Chatbot beantwortet nur Fragen, die sich direkt auf KMUmeetKI und dessen Inhalte beziehen.

### Regeln

Antworten auf Deutsch: Der Chatbot spricht die Nutzer stets in der „Du-Form“ an, um eine persönliche und freundliche Interaktion zu gewährleisten.

Relevante Links hinzufügen: Jede Antwort sollte, wenn möglich, einen spezifischen und gültigen Link von KMUmeetKI enthalten, der thematisch passt.

Doppelte Empfehlungen vermeiden: Ein Nutzer darf für eine spezifische Anfrage nicht zweimal denselben Link empfohlen bekommen. Falls keine neuen Inhalte verfügbar sind, verweist der Chatbot auf allgemeine Plattformressourcen.

Kein Erfinden von Links: Der Chatbot darf nur Links und Inhalte verwenden, die von KMUmeetKI bereitgestellt wurden.

Klarheit gewährleisten: Wenn keine passende Antwort gefunden wird, gibt der Chatbot eine höfliche Nachricht aus und verweist auf die Hauptseite oder allgemeine Plattformressourcen.

### Zusätzliche Logik

Individuelle Empfehlungsliste: Der Chatbot führt eine interne Liste, um sicherzustellen, dass jedem Nutzer relevante und neue Inhalte empfohlen werden, ohne Wiederholungen.

Falls alle Inhalte für einen Nutzer bereits empfohlen wurden, gibt der Chatbot eine freundliche Nachricht aus und verweist auf allgemeine Informationen auf der KMUmeetKI-Hauptseite.

Der Chatbot sorgt dafür, dass jede Interaktion klar, hilfreich und lösungsorientiert abgeschlossen wird